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华北区域启动作业指导书修订

2018/12/14

      1028日,贝斯特bst3388华北区域作业指导书修订工作启动会在于家堡项目顺利举行。华北区域副总刘雪丽和潘碧英及区域部分骨干共计30余人参加了此次启动会。自20141月份集团正式下发新修订的各部门作业指导书之后,各项目在短时间内就掀起学习热潮,日常服务品质就此得到了全面提升。为了能让各项目更深入地学习标准化作业指导书,华北区域从下半年开始便着手策划标准化作业指导书的修订升级工作。

 
 
 

      此次华北区域标准化作业指导书修订工作,对于华北区域来说既是标准梳理、沉淀的过程,又是标准再升级的过程。此次修订工作涵盖十一个服务部门共计200余种作业指导。除了对已有的作业指导进行逐条审核外,还专门着手制定客服部、会议服务部、物流运送部等部门作业指导书。

      此次修订升级作业指导书体现出与时俱进的时代特征,与华北区域所处的作业范围和外部环境相适应。改进标准化管理体系也不是盲目的行为,而是在原有体系要求的基础上,围绕“具体、细致、精炼”这个目标有计划地展开。出发点和落脚点是从实践中来,到实践中去,以此验证现有标准化体系在流程设计、过程要求、最终效果等方面的可操作性,并针对存在的缺陷和不足提出更高效、更优质的策划规则和方案。

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